Un tablero de cobranza rara vez falla por falta de datos. Falla por el orden en que se lee. Estos artículos recorren las métricas que importan (contactabilidad, tasa de respuesta por canal, promesas de pago y su cumplimiento, recupero y costo de cobrar) y explican qué decisión sale de cada una.
Para ver cómo se miden en la práctica, mira el panel y reportes de PayJur y el software de cobranza que los produce.
Artículos de datos y métricas
Cómo leer un dashboard de cobranza sin perderse
Un dashboard de cobranza no falla por falta de datos sino por el orden en que se leen. Una rutina simple para ir del funnel a las rupturas del flujo.
Tasa de recupero y costo de cobranza: la ecuación clave
Una tasa de recupero alta no significa nada si el cost-to-collect la desborda. Cómo leer ambas métricas juntas para saber si la cobranza es rentable.
Promesas de pago: cómo medir el compromiso real
Una promesa de pago sin fecha, monto y seguimiento no es un dato de gestión. Cómo medir generación, cumplimiento y reincidencia para lograr recupero real.
Tasa de respuesta por canal: qué mide y cómo compararla
WhatsApp, SMS, email y voz no se comportan igual ante la tasa de respuesta. Cómo comparar canales sin caer en promedios engañosos en cada etapa del funnel.
Contactabilidad: la métrica que condiciona la cobranza
La contactabilidad determina el techo de toda estrategia de cobranza. Cómo calcularla sin errores comunes, qué la deteriora y cómo mejorarla de forma sostenida.
Cómo se resuelve esto en la plataforma
Panel y reportes
Métricas por canal y cartera, estado del día con fallos por causa, vista 360 de cada individuo, expediente para reclamos, reporte diario y roles.
Software de cobranza
Software de cobranza que orquesta llamadas con IA, SMS y email por nivel de cartera. Prepago por uso, sin porcentaje de lo recuperado. Hecho para RD.
Precios
Planes prepago en pesos dominicanos: RD$9, RD$18 y RD$30 por caso al mes, sin porcentaje de lo recuperado. Calcula el costo de tu cartera y cotiza.