Un flujo de cobranza es una suma de decisiones pequeñas: a quién se contacta, cuántas veces, cuándo se escala, cuándo se ofrece el mejor descuento y cuándo se deja de enviar. Estos artículos explican esas decisiones una por una y por qué suprimir a tiempo importa tanto como enviar.
Mira cómo las aplica el motor en cómo funciona PayJur y en la guía de software de cobranza.
Artículos de casos y prácticas
Segmentar por nivel de balance: un caso con tres carteras
Un caso hipotético con tres balances distintos muestra por qué aplicar el mismo funnel a toda la cartera desperdicia margen en ambos extremos.
Por qué suprimir comunicaciones importa tanto como enviar
Un caso hipotético de contacto indebido después de un acuerdo firmado explica por qué la supresión oportuna es tan crítica como el contenido de cada mensaje.
De la promesa de pago al acuerdo cumplido
Un caso hipotético distingue la promesa vaga del acuerdo estructurado y propone reglas simples para que los planes de pago se cumplan en la práctica.
Cómo diseñar una oferta progresiva sin regalar margen
Un caso hipotético de tres tramos de descuento explica por qué la progresión solo funciona cuando cada oferta se gana con tiempo, canal o compromiso de pago.
Cuándo escalar el contacto sin quemar la relación
Un caso hipotético muestra por qué escalar de canal digital a llamada no debería depender de la impaciencia del equipo, sino de señales concretas del caso.
Cómo se resuelve esto en la plataforma
Cómo funciona
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Software de cobranza
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