Sube tu cartera
Un Excel simple o conexión por API. Segmentamos automáticamente cada individuo por su balance de capital.
Paso a paso
Cómo trabaja PayJur tu cartera
PayJur
PayJur trabaja tu cartera en un ciclo de hasta 45 días que corre solo: tú defines las reglas y el motor ejecuta cada día lo que corresponde.
- Cargas la cartera. Por Excel, CSV o API, hasta 200,000 registros por carga. No hay plantilla fija: durante la carga indicas qué es cada columna de tu archivo.
- El motor segmenta. Agrupa las obligaciones de cada persona y le asigna un nivel según su balance de capital.
- Empiezan los contactos. SMS y correo con tus plantillas aprobadas, y llamadas de Camila en los niveles que las incluyen. Siempre dentro del horario legal: lunes a viernes de 7 am a 8 pm y sábados de 9 am a 1 pm, nunca domingos ni feriados.
- La persona responde. La secuencia se detiene. Si atiende la llamada, Camila verifica su identidad, informa el saldo y la oferta vigente, y registra la promesa con monto, fecha y método de pago.
- Queda todo registrado. Cada envío, cada llamada grabada y cada acuerdo se ven en el panel. Ante un pago o un acuerdo, los contactos que faltaban se suspenden.
Para el alta de tu cuenta, mira cómo empezar. Para saber cuánto cuesta según tu cantidad de casos, usa la calculadora.
Preguntas frecuentes
Sobre el funcionamiento
¿Cómo empiezo? ¿Qué necesito para subir mi cartera?
Un archivo Excel o CSV con los datos de cada persona (identificación, nombre, teléfonos, correo, balance y producto), o una conexión por API si tu sistema lo permite. PayJur valida el archivo, segmenta cada caso por balance de capital en tres niveles y arma el flujo de contacto. En el alta defines umbrales, descuentos autorizados, plazos y restricciones propias de tu cartera. No hace falta desarrollo de tu lado.
¿Qué pasa cuando el deudor responde?
La secuencia se detiene en ese momento. Si atiende la llamada, Camila continúa la conversación para acordar monto, plazo y método de pago. Si pide no ser contactado, queda dado de baja en todos los canales y en todas las carteras donde aparezca. Si dice que ya pagó o disputa la deuda, el caso pasa a revisión y no recibe más contactos hasta resolverse.
¿Qué pasa si el cliente ya pagó o tiene un acuerdo?
Queda suprimido del flujo. La verificación de pagos y acuerdos corre todos los días y saca a esas personas de los envíos siguientes, y una respuesta o un pago detectado durante el día también frena lo que estaba en cola.
¿En qué horario se contacta a las personas?
Lunes a viernes de 7 am a 8 pm y sábados de 9 am a 1 pm, hora de República Dominicana. Nunca domingos ni feriados. Las llamadas se cortan con margen antes de las 20 h. El motor no envía fuera de esa ventana aunque alguien lo programe.
¿Puedo probarlo en paralelo con mi agencia actual?
Sí. Puedes cargar un tramo de tu cartera y comparar resultados sin desmontar lo que ya tienes. Como se paga por uso, el costo de la prueba es el consumo real de ese tramo.
¿En cuánto tiempo estoy operando?
Con el archivo de cartera listo y las reglas definidas (umbrales, descuentos, plazos, teléfono de servicio al cliente), la cartera puede estar corriendo el mismo día. El flujo completo de un ciclo dura 30 o 45 días según el nivel.