Una plataforma de cobro de deudas es un sistema en internet que se encarga de reclamar los saldos pendientes de tu cartera: decide a quién contactar cada día, por qué canal y con qué mensaje, registra lo que responde cada persona y se detiene cuando paga o llega a un acuerdo. PayJur es una plataforma de cobro de deudas hecha para República Dominicana: cargas la cartera, el motor la divide en tres niveles según el balance de cada persona y la contacta con llamadas de Camila (agente de voz con IA), SMS y correo, siempre en horario legal.
Se paga por uso, con un plan mensual prepago desde RD$9 por caso, y nunca con un porcentaje de lo que recuperas. La cartera, los acuerdos y los pagos siguen siendo tuyos. Esta página explica qué hace la plataforma; para comparar funciones en detalle mira la guía de software de cobranza.
Qué hace una plataforma para cobrar deudas por internet
Cobrar por internet no es mandar el mismo mensaje a todo el mundo. Una plataforma seria hace cinco cosas:
- Ordena la cartera. Agrupa las deudas de cada persona y la ubica en un nivel según su balance de capital.
- Decide el contacto. Cuándo, por qué canal y con qué plantilla aprobada, sin repetir el mismo canal dos días seguidos.
- Conversa. Cuando la persona responde, la atiende, explica el saldo y registra la promesa de pago con monto, fecha y método.
- Se frena sola. Deja de contactar ante un pago, un acuerdo o un pedido de baja.
- Deja evidencia. Cada mensaje, cada llamada grabada y transcrita y cada decisión quedan en el expediente de la persona.
Cómo cobra PayJur una deuda, paso a paso
- Cargas la cartera por Excel, CSV o API, hasta 200,000 registros por carga. Cada persona queda como un individuo, aunque tenga varias deudas.
- El motor segmenta por balance: nivel 1 con 3 contactos en 30 días, nivel 2 con 9 contactos en 45 días y nivel 3 con 13 contactos en 45 días.
- Se envían los contactos por SMS, correo y voz con plantillas aprobadas, de lunes a viernes de 7 am a 8 pm y sábados de 9 am a 1 pm, nunca domingos ni feriados.
- Camila atiende a quien responde: verifica la identidad antes de mencionar la deuda, negocia dentro de las reglas que definiste y transfiere a una persona de tu equipo cuando hace falta.
- Tú sigues el resultado en el panel: contactos, promesas, bajas y consumo de saldo.
Qué deudas se pueden cobrar con una plataforma
Sirve para cualquier saldo pendiente que se pueda ordenar en una cartera: cuotas de préstamos, facturas vencidas, mensualidades, copagos u honorarios. Según quién cobra, hay guías específicas para financieras, bancos y cooperativas y empresas de servicios. Si lo tuyo son facturas a crédito de otras empresas, mira cuentas por cobrar.
Lo que la plataforma no hace
- No lleva cobro judicial ni es un estudio jurídico: la gestión es extrajudicial. Lo que llegue a un tribunal lo lleva un abogado.
- No compra cartera ni cobra comisión sobre lo recuperado.
- No contacta domingos, feriados ni fuera del horario legal.
- No ofrece WhatsApp todavía: llega próximamente. Hoy trabaja con voz, SMS y correo.
Si estás decidiendo entre una plataforma y una empresa que cobre por ti, mira alternativa a una agencia de cobranza.
Cuánto cuesta y cómo empezar
Eliges un plan mensual prepago según tus casos: Básico RD$9, Standard RD$18 o Alta frecuencia RD$30 por caso al mes. Cada comunicación descuenta tokens del plan: el minuto de llamada conectada equivale a RD$10.80, el SMS a RD$2.67 y el correo a RD$0.13. Si el saldo se agota, el motor se pausa. Puedes estimar tu costo en la calculadora, revisar los precios o ver cómo empezar; el registro incluye 300 créditos gratis.
Sobre plataforma de cobro de deudas
¿Qué es una plataforma de cobro de deudas?
Es un sistema en internet que gestiona el cobro de los saldos pendientes de una cartera: decide a quién contactar y por qué canal, conversa con quien responde, registra promesas de pago y se detiene ante un pago o una baja. PayJur suma una agente de voz con IA, Camila, que negocia dentro de las reglas del acreedor.
¿Se puede cobrar una deuda por internet en República Dominicana?
Sí, siempre que se respete el marco local: el horario de la Resolución 010-16 de INDOTEL, la protección de datos de la Ley 172-13 y las conductas que prohíbe la Ley 74-25, como amenazar, revelar la deuda a terceros o ignorar la baja. La plataforma aplica esas reglas antes de cada contacto. Esta respuesta es orientativa y no reemplaza a un abogado.
¿Cuánto cuesta una plataforma para cobrar deudas?
En PayJur, un plan mensual prepago desde RD$9 por caso. Cada comunicación descuenta tokens del plan: el minuto de llamada conectada equivale a RD$10.80, el SMS a RD$2.67 y el correo a RD$0.13. Los precios vigentes están en payjur.com/precios/.
¿Me quedo yo con el dinero o la plataforma cobra una parte?
La cartera, los acuerdos y los pagos son tuyos. PayJur no compra cartera y no cobra comisión ni porcentaje de lo recuperado: cobra por el uso del plan prepago.
¿Sirve para deudas que ya están en un tribunal?
No. PayJur trabaja la gestión extrajudicial. Si una deuda llegó a la vía judicial, el proceso lo lleva tu abogado; la plataforma sirve para el tramo anterior y puede convivir con un bufete.
Pon tu cartera a trabajar
Cargas la cartera, defines las reglas y el motor arranca. Prepago por uso, sin porcentaje de lo recuperado.
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