Las cuentas por cobrar son el dinero que tus clientes te deben por ventas o servicios ya facturados a crédito. Gestionarlas bien significa tres cosas: saber cuáles vencen y cuáles ya vencieron, contactar a cada cliente a tiempo y medir cuánto tardas en cobrar. PayJur automatiza la parte repetitiva de esa gestión: cargas las facturas pendientes, el motor avisa, recuerda y da seguimiento por SMS, correo y llamadas de Camila, y cada gestión queda registrada por cliente.
Esta guía sirve a empresas con facturas a crédito de cualquier rubro. Si tu caso es el de una distribuidora o una importadora con crédito comercial, mira también cobranza para importadoras y distribuidoras.
Por qué conviene gestionar las cuentas por cobrar todos los días
Vendes hoy y cobras después. Mientras no cobras, ese dinero no está en tu caja, y cada factura vencida compite con otros gastos en la cabeza de tu cliente. Cuanto más tarda un cobro, más difícil es: por eso el recupero temprano rinde más que la insistencia tardía. El indicador que lo resume es el DSO, los días que tardas en promedio en cobrar tus ventas a crédito; cuanto más alto, más caja queda atrapada. Está definido en el glosario.
La rutina de gestión de cuentas por cobrar
- Ordena por antigüedad. Separa lo que está por vencer, lo que venció hace poco y lo que lleva mucho tiempo vencido.
- Avisa antes del vencimiento con el monto, la fecha y cómo pagar.
- Recuerda al vencer, por otro canal si el aviso previo no tuvo respuesta.
- Da seguimiento a los que no responden, alternando SMS y correo, y llama a los saldos que lo justifican.
- Registra las promesas con monto, fecha y método, y verifica si se cumplen.
- Revisa cada semana qué se cobró y qué sigue vencido.
Cobro de facturas vencidas: cómo se prioriza
Con muchas facturas vencidas es imposible gestionarlas todas con la misma atención. Conviene cruzar el monto de cada cuenta con la probabilidad de cobro, como explica el artículo sobre cómo priorizar la cartera vencida. PayJur aplica esa lógica por balance: los saldos bajos reciben un flujo digital de 3 contactos en 30 días, los medios 9 contactos en 45 días y los altos 13 contactos en 45 días, con más presencia de voz.
Indicadores para saber si tus cuentas por cobrar están sanas
- DSO: los días promedio que tardas en cobrar.
- Antigüedad de saldos: cuánto de lo pendiente es reciente y cuánto es viejo.
- Promesas cumplidas: qué parte de lo prometido llega a pagarse.
- Costo de cobrar: lo que gastas en gestión por cada peso recuperado.
El panel de PayJur muestra el estado de cada cartera y de cada cliente, y el artículo sobre cómo leer un dashboard de cobranza sugiere en qué orden mirarlo.
Cómo ayuda PayJur y cuánto cuesta
PayJur no es un sistema contable ni de facturación: trabaja sobre las facturas ya emitidas y pendientes. La cartera entra por Excel, CSV o API y los resultados vuelven a tu sistema por API o por reportes. El costo es un plan mensual prepago desde RD$9 por caso, que se consume por uso (el SMS equivale a RD$2.67, el correo a RD$0.13 y el minuto de llamada conectada a RD$10.80), sin porcentaje de lo recuperado. Revisa los precios o habla con un asesor.
Sobre cuentas por cobrar
¿Qué son las cuentas por cobrar?
Son los montos que los clientes le deben a una empresa por ventas o servicios facturados a crédito y todavía no pagados.
¿Cómo cobrar facturas vencidas a un cliente?
Contáctalo pronto, confirma el monto y la fecha, ofrece una salida concreta (una fecha de pago o un plan en cuotas), deja el acuerdo por escrito y da seguimiento. Con muchas facturas, conviene automatizar los avisos y los recordatorios.
¿Cómo llevar el control de las cuentas por cobrar?
Ordena las facturas por antigüedad, registra cada contacto y cada promesa, y revisa cada semana qué se cobró y qué sigue vencido. Un sistema que guarde un expediente por cliente evita depender de la memoria del equipo.
¿Qué es el DSO y para qué sirve?
Es el indicador que expresa en cuántos días, en promedio, una empresa cobra sus ventas a crédito. Sirve para ver si el cobro se está volviendo más lento. Cuanto más alto, más caja queda atrapada en cuentas por cobrar.
¿PayJur reemplaza mi sistema contable?
No. PayJur gestiona el cobro de las facturas pendientes; no emite facturas ni lleva tu contabilidad. Los resultados de la gestión vuelven a tu sistema por API o por reportes.
Pon tu cartera a trabajar
Cargas la cartera, defines las reglas y el motor arranca. Prepago por uso, sin porcentaje de lo recuperado.
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