Cobranza para constructoras e inmobiliarias: cuotas que no se acumulan

En una constructora o una administradora inmobiliaria, cada cuenta por cobrar representa un monto alto: una cuota de financiamiento directo, un saldo de condominio acumulado, un pago pendiente de un contratista. Si se acumulan varios meses, comprometen el avance de una obra o el mantenimiento de un edificio. PayJur ayuda a empezar temprano y con la intensidad correcta: segmenta por balance de capital, manda el detalle por correo, recuerda por SMS y suma la llamada de Camila en los saldos que la justifican.

Es un plan mensual prepago desde RD$9 por caso, que se consume por uso. El minuto de llamada conectada equivale a RD$10.80 y el SMS a RD$2.67. Nunca un porcentaje de lo recuperado.

Tres tipos de cobro, tres ritmos

• Cuotas de separación y financiamiento directo. Son el corazón del flujo de caja de una obra. La gestión temprana, antes de que la cuota se acumule, es lo que más pesa.
• Cuotas de condominio y mantenimiento. Es mora silenciosa: el propietario sigue usando los servicios comunes. La gestión tiene que ser firme sin romper la convivencia.
• Saldos de contratistas y proveedores. La cobranza se cruza con la negociación comercial, y casi siempre conviene cuidar la relación para la próxima etapa.

Más en el artículo cobranza en constructoras e inmobiliarias.

Por qué el balance define la intensidad

Cuando el monto individual es alto, una gestión más intensiva se paga sola. PayJur ubica a cada persona en uno de tres niveles según su balance de capital: el nivel 1 recibe 3 contactos en 30 días, el nivel 2, 9 contactos en 45 días, y el nivel 3, 13 contactos en 45 días con cuatro llamadas de Camila y oferta progresiva de descuento. Tú defines los umbrales de balance que separan un nivel de otro. Así, una cuota chica de condominio y una cuota alta de financiamiento no reciben el mismo tratamiento.

Qué canal cumple cada papel

1. Correo: el estado de cuenta y el detalle del saldo, la fecha límite y el beneficio vigente. Queda como respaldo administrativo.
2. SMS: el recordatorio corto que reactiva la atención.
3. Llamada de Camila: conversa, verifica identidad, explica el saldo, negocia dentro de tus reglas y registra la promesa con monto, fecha y método. Si el propietario o comprador quiere hablar con alguien, la transfiere a tu equipo.

Nunca se repite el mismo canal dos días seguidos y nunca hay más de un contacto por persona por día. Detalle en canales.

Cada comunicación puede terminar en un expediente

En este sector el vínculo suele estar atado a un contrato, y cada mensaje puede llegar a formar parte de un expediente. Por eso PayJur registra todo por persona: qué se envió, cuándo, por qué canal, qué respondió, las llamadas con grabación y transcripción, y la decisión del motor de cumplimiento en cada envío. Es la evidencia que describe la guía de la Ley 74-25.